What is direct flower mail delivery?
DMフラワー便とは
ロイヤルカスタマーの大切な日に、1年に1度、
メールやハガキのDMとは差別化された、
印象に残るお花のプレゼントをお送りするサービスです。
メッセージカードにお花をつけて、セットでお送りします。
DMフラワー便のメリット
企業様のメリット
- 再契約率アップ＆常連のキープ
- 一度登録すれば管理不要
- DMの送り忘れ防止
カスタマーに与えるメリット
- 差別化されたギフトによる特別感
- 同居の家族等に与える好印象
< ご利用例 >
| ロイヤルカスタマーをホールドしたい企業様 | 贈るタイミング |
|---|---|
| 保険会社 | 保険の満期 |
| 自動車販売会社・ガソリンスタンド | 車検の満期 |
| レストラン・ホテル | 誕生日・記念日 |
| 病院・医院 | 定期健診・定期診察 |
| デパートの外商担当 | 誕生日等 |
| 銀行 | 誕生日等 |
| 小売店全般 | 誕生日・記念日 |
| インターネットショップ | 誕生日・記念日 |
なぜリピーター確保が重要なの？
新規の顧客を獲得するには、既存顧客の５倍のコストがかかるためです。(1：5の法則)
- 既存顧客は一度商品を購入しているため、少ない獲得コストで再度商品を購入する可能性が高い。
- 中長期的に商品を購入し続ける生涯顧客となる可能性が高い。
- 時間の経過とともに企業に大きな利益をもたらす。
企業にとってロイヤルカスタマーを作り、ホールドすることが重要
なぜお花が魅力的なギフトとして定番化しているの？
お花には主に3つの魅力があるからです。
儚さゆえの魅力
- 寿命がある(1週間で枯れる)ものにお金をかけてくれる喜び
- 「あなたのためには、このお金は惜しくない」というメッセージが込められている
自然色の魅力
- 自然の物で様々な色を見せてくれる
- 部屋を見回した時、お花以外のカラフルな物は全て人工物
- カラーセラピー＝色による様々な効果がある
(例)赤:やる気を与える/緑:気持ちをリラックスさせる
生き物としての魅力
- ギフトの中で、“生き物”としての稀有な存在
- 部屋の中に生き物があるという癒し
- 日々成長し、姿を変える